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如果您无法查看iPhone的购买记录，可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查账户：确保您使用的是正确的Apple ID账户，并确保该账户已经登录到iTunes或App Store。
2、更新应用：尝试更新iTunes或App Store应用，以确保您使用的是最新版本。
3、重启设备：有时候设备的临时问题可能会导致购买记录无法加载，重启设备可能会解决这个问题。
4、检查网络连接：确保您的设备连接到互联网，并且网络连接稳定。
5、联系Apple支持：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系Apple支持寻求帮助，他们可能会要求您提供购买凭证或账户信息以验证身份并帮助您找回购买记录。
如果您是在具体的购买过程中遇到了问题，比如无法完成购买或支付问题，可能需要更具体的解决方案，在这种情况下，您可以提供更多关于问题的细节，以便我提供更准确的帮助。